beleid

Waarborgperiode
Voor die battery, vanaf die koopdatum, word vyf jaar vir die garantiediens voorsien.
Voor die bykomstige toerusting soos oplaaier, kabels, ens., vanaf die koopdatum, word een jaar vir die garantiediens voorsien.
Die garantieperiode kan per land wissel en is onderhewig aan plaaslike wetgewing en regulasies.

Garantieverklaring
Distributors is verantwoordelik vir die diens aan klante; Vrye onderdele en tegniese ondersteuning word deur I-SWAY aan ons distributiewe verskaf.

Uitsluitings van die garantie
1. Produkte wat die garantieperiode teëgelaat het sonder om 'n garantieuitbreiding te koop;

2. Skade veroorsaak deur menslike misbruik, insluitend maar nie beperk tot bedekking deformasie, botsing as gevolg van impak, val, en stiksels;

3. Die battery uitmekaar haal sonder I-SWAY se outoriteit;

4. Nie werk nie of afgebreek in 'n swaar omgewing met hoë temperatuur, vochtigheid, stof, korrosiewe stowwe en eksplosiewe stowwe, ens.

5. Skade veroorsaak deur kortsluiting;

6. Skade veroorsaak deur 'n ongekwalifiseerde oplader wat nie ooreenstem met die produkhandleiding nie;

7. Skade veroorsaak deur krag van omstandighede, soos brand, aardbewing, vloed, orkaan, ens;

8. Skade veroorsaak deur onjuiste installasie wat nie ooreenstem met die produkhandleiding nie;

9. Produkte sonder I-SWAY handelsmerk / serienummer.

Reklamasieprosedure
1. Kontak asseblief eers jou handelaar om die vermoede defektiewe toestel te bevestig.

2. Volg asseblief jou handelaar se riglyne om voldoende inligting te verskaf wanneer jou toestel as skadelik verdag word, insluitend die garantiekaart, produkkoopfaktuur en ander verwante dokumente indien vereis.

3. Indien die fout in jou toestel bevestig is, moet jou handelaar die garantie-reklamasie aan I-SWAY of 'n geautoriseerde dienspartner stuur met al die nodige inligting wat verskaf is.

4. Tegelykertyd kan jy I-SWAY kontak vir hulp via: