Beleid

Waarborg tydperk
Vir die battery, vanaf die aankoopdatum, word vyf jaar voorsien vir die waarborgdiens.
Vir die bykomstighede soos laaiers, kabels, ens., Vanaf die aankoopdatum, word een jaar voorsien vir die waarborgdiens.
Waarborgtydperk kan per land verskil en is onderhewig aan plaaslike wette en regulasies.

Waarborg verklaring
Verspreiders is verantwoordelik vir die diens aan kliënte, gratis onderdele en tegniese ondersteuning word deur I-SWAY aan ons verspreider verskaf

Uitsluitings van waarborg
1. Produkte oorskry die waarborgtydperk sonder om 'n waarborgverlenging te koop;

2. Skade veroorsaak deur menslike mishandeling, insluitend maar nie beperk nie tot dekkingsvervorming, botsing veroorsaak deur impak, val en punksie;

3. Demonteer die battery sonder I-SWAY se magtiging;

4. Versuim om te werk of afgebreek te word in 'n moeilike omgewing met hoë temperatuur, humiditeit, stof, bytende stowwe en plofstof, ens;

5. Skade veroorsaak deur kortsluiting;

6. Skade veroorsaak deur 'n ongekwalifiseerde laaier wat nie aan die produkhandleiding voldoen nie;

7. Skade veroorsaak deur force majeure, soos brand, aardbewing, vloed, orkaan, ens;

8. Skade veroorsaak deur onbehoorlike installasie wat nie aan die produkhandleiding voldoen nie;

9. Produk sonder I-SWAY-handelsmerk / reeksnommer.

Eis prosedure
1. Kontak asseblief vooraf jou handelaar om die vermoedelike defekte toestel te verifieer.

 
2. Volg asseblief jou handelaar se gids om voldoende inligting te verskaf wanneer jou toestel vermoedelik foutief is met die waarborgkaart, produkaankoopfaktuur en ander verwante dokumente indien nodig.

 
3. Sodra die fout van u toestel bevestig is, moet u handelaar die waarborgeis aan I-SWAY of 'n gemagtigde diensvennoot stuur met al die nodige inligting wat verskaf word.

 
4. Intussen kan jy I-SWAY kontak vir hulp via: