politika

Záruční doba
U baterie je od data nákupu poskytováno pět let na záruční servis.
U příslušenství, jako jsou nabíječky, kabely atd., je od data nákupu poskytován jeden rok na záruční servis.
Záruční doba se může v jednotlivých zemích lišit a podléhá místním zákonům a předpisům.

Prohlášení o záruce
Distributoři jsou zodpovědní za servis zákazníkům, I-SWAY poskytuje našemu distributorovi bezplatné díly a technickou podporu

Vyloučení záruky
1. Výrobky překračují záruční dobu bez zakoupení prodloužené záruky;

2. Poškození způsobené týráním člověkem, mimo jiné včetně deformace krytí, kolize způsobené nárazem, pádem a propíchnutím;

3. Demontujte baterii bez povolení I-SWAY;

4. Nefunkčnost nebo stržení v drsném prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, žíravinami a výbušninami atd.;

5. Poškození způsobené zkratem;

6. Poškození způsobené nekvalifikovanou nabíječkou, která není v souladu s návodem k produktu;

7. Škody způsobené vyšší mocí, jako je požár, zemětřesení, povodeň, hurikán atd.;

8. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s návodem k produktu;

9. Výrobek bez ochranné známky / sériového čísla I-SWAY.

Reklamační řád
1. Předem se prosím obraťte na svého prodejce a ověřte si podezření na vadné zařízení.

 
2. V případě podezření na vadu zařízení se řiďte návodem k prodejci a poskytněte dostatečné informace, spolu se záručním listem, nákupní fakturou produktu a dalšími souvisejícími dokumenty, pokud jsou vyžadovány.

 
3. Jakmile je závada vašeho zařízení potvrzena, je váš prodejce povinen zaslat záruční reklamaci společnosti I-SWAY nebo autorizovanému servisnímu partnerovi se všemi poskytnutými potřebnými informacemi.

 
4. Mezitím můžete kontaktovat I-SWAY o pomoc prostřednictvím: