politika

Záruka
Pro baterii, od data nákupu, je poskytnuto pět let záručního období.
Pro příslušenství, jako jsou nabíječe, kabely atd., od data nákupu, je poskytnuto jedno rok záručního období.
Délka záruky se může lišit podle země a je podrobená místním zákonům a předpisům.

Prohlášení o záruce
Distribuoři jsou odpovědní za servisní obsluhu zákazníků, zdarma dodávané díly a technická podpora jsou poskytovány společností I-SWAY našemu distributovi.

Vyloučení záruky
1. Produkty přesahující záruční období bez zakoupení prodloužení záruky;

2. Poškození způsobené lidskou neopatrností, včetně ale neomezujíce se na deformaci obalu, náraz, pád a probodnutí;

3. Rozmontování baterie bez autorizace společnosti I-SWAY;

4. Neúspěšná funkce nebo rozbití v extrémním prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, korozivními látkami a výbušninami atd.

5. Poškození způsobené krátkým spojením;

6. Poškození způsobené neschváleným nabíječkou, která není v souladu s manuálem k produktu;

7. Poškození způsobené nepředvídatelnými událostmi, jako je požár, zemětřesení, potopa, hurikán atd.;

8. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s manuálem k produktu;

9. Produkt bez znaku I-SWAY / sériového čísla.

Postup u trestního nároku
1. Nejprve kontaktujte svého prodejce, aby ověřil předpokládaně vadný zařazení.

2. Postupujte podle pokynů svého prodejce a poskytněte dostatečné informace, pokud je váš přístroj považován za vadný, včetně záručního lístku, účtenky za nákup produktu a dalších příslušných dokumentů, pokud jsou vyžadovány.

3. Jakmile bude potvrzen selhání vašeho přístroje, váš prodejce musí odeslat žalobu na záruku společnosti I-SWAY nebo autorizovanému servisnímu partnerovi se všemi nezbytnými informacemi.

4. Současně můžete kontaktovat I-SWAY pro pomoc prostřednictvím: