Politik

Garantiezeit
für die Batterie ist ab Kaufdatum eine Garantie von fünf Jahren vorgesehen.
Für Zubehör wie Ladegeräte, Kabel usw. wird ab Kaufdatum ein Jahr Garantie gewährt.
Garantiezeit kann je nach Land variieren und unterliegt den örtlichen Gesetzen und Vorschriften.

Garantieerklärung
Vertriebspartner sind für den Kundenservice verantwortlich, kostenlose Teile und technische Unterstützung werden von i-sway an unseren Vertriebspartner bereitgestellt

Ausnahmen aus der Garantie
1. die Waren die Garantiezeit überschreiten, ohne eine Garantieverlängerung zu erwerben;

2. Schäden, die durch menschlichen Missbrauch verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Abdeckungsdeformation, Kollision durch Aufprall, Fall und Punktion;

3. die Batterie ohne Genehmigung von i-sway abzubauen;

4. in einer rauen Umgebung mit hoher Temperatur, Feuchtigkeit, Staub, Korrosive und Sprengstoffe usw. zu arbeiten oder abgerissen zu werden;

5. Schäden durch Kurzschluss;

6. Schäden, die durch ein nicht qualifiziertes Ladegerät verursacht werden, das nicht der Produktanleitung entspricht;

7. Schäden durch höhere Gewalt wie Feuer, Erdbeben, Überschwemmungen, Hurrikane usw.;

8. Schäden, die durch eine unsachgemäße Montage verursacht werden, die nicht mit der Produktanleitung übereinstimmt;

9. Produkt ohne i-sway-Marke/Seriennummer.

Anspruchsverfahren
1. Bitte wenden Sie sich vorher an Ihren Händler, um den Verdacht auf einen defekten Gerät zu überprüfen.

 
2. Bitte folgen Sie dem Handbuch Ihres Händlers, um bei Verdacht auf einen defekten Gerätes ausreichend Informationen mit der Garantie-Karte, der Produktrechnung und anderen entsprechenden Unterlagen zu geben.

 
3. Sobald der Fehler Ihres Geräts bestätigt ist, ist Ihr Händler verpflichtet, den Garantieanspruch an i-sway oder einen autorisierten Servicepartner mit allen erforderlichen Angaben zu senden.

 
4. In der Zwischenzeit können Sie sich an i-sway wenden, um Hilfe zu erhalten: