سیاست

دوره ی گارانتی
برای باتری، پنج سال از تاریخ خرید برای خدمات گارانتی فراهم می شود.
برای لوازم جانبی مانند شارژر، کابل و غیره، یک سال از تاریخ خرید برای خدمات گارانتی فراهم می شود.
دوره ی گارانتی ممکن است از کشور به کشور متفاوت باشد و تحت قوانین و مقررات محلی قرار دارد.

بیانیه ی گارانتی
توزیع کنندگان مسئول خدمات به مشتریان هستند، قطعات رایگان و پشتیبانی فنی توسط i-sway به توزیع کننده ما ارائه می شود

استثناء از ضمانت
۱- محصولات بدون خرید تمدید ضمانت، از مدت ضمانت فراتر می روند.

۲- خسارت ناشی از سوءاستفاده انسان از جمله اما محدود به تغییر شکل پوشش، برخورد ناشی از ضربه، سقوط و سوراخ شدن

۳) جدا کردن باتری بدون اجازه ی i-sway

۴- عدم کار یا تخریب در محیط های خشن با دمای بالا، رطوبت بالا، گرد و غبار، مواد خوردنی و انفجاری و غیره

۵- آسیب ناشی از شارژ کوتاه

۶- آسیب ناشی از شارژر غیر واجد شرایط که با دستورالعمل محصول مطابقت ندارد

۷- خسارت ناشی از نیروی فوق العاده مانند آتش سوزی، زلزله، سیل، طوفان و غیره

8. آسیب ناشی از نصب نادرست که با دستورالعمل محصول مطابقت ندارد

محصول بدون علامت تجاری i-sway / شماره سریال

روش درخواست
1. لطفاً برای بررسی دستگاه مشکوک به نقص، ابتدا با فروشنده خود تماس بگیرید.

.
2. لطفا راهنمای فروشنده خود را دنبال کنید تا اطلاعات کافی را در صورت مشکوک به دستگاه خود با کارت گارانتی، فاکتور خرید محصول و سایر اسناد مرتبط در صورت نیاز ارائه دهید.

.
۳- هنگامی که مشکل دستگاه شما تایید شد، فروشنده شما ملزم است که ادعای گارانتی را به i-sway یا یک شریک سرویس مجاز با تمام اطلاعات لازم ارسال کند.

.
در همین حال، شما می توانید برای کمک به i-sway با: