नीति

गारंटी अवधि
बैटरी के लिए, खरीदारी की तारीख से पांच साल का गारंटी सेवा उपलब्ध है।
चार्जर, केबल आदि जैसे अन्य अपराधों के लिए, खरीदारी की तारीख से एक साल का गारंटी सेवा उपलब्ध है।
गारंटी की अवधि देश पर निर्भर करती है और स्थानीय कानूनों और नियमों के अधीन है।

गारंटी कथन
डिस्ट्रीब्यूटर्स ग्राहकों की सेवा के लिए जिम्मेदार हैं, फ्री पार्ट्स और तकनीकी सहायता I-SWAY अपने डिस्ट्रीब्यूटर्स को प्रदान करता है।

गारंटी के बाहर
1. गारंटी अवधि समाप्त हो जाने पर बिना गारंटी एक्सटेंशन खरीदे;

2. मानवीय उपयोग से हुए नुकसान, जिसमें ढकान की विकृति, टक्कर, गिरावट और छेदन आदि शामिल हैं;

3. I-SWAY की अनुमति के बिना बैटरी को खोलना;

4. उच्च तापमान, आर्द्रता, धूल, कारोजारी और विस्फोटक आदि जैसे कठिन परिवेश में काम करने या टूटने से फ़ेल होना;

5. छोट सर्किट द्वारा हुई क्षति;

6. उत्पाद मैनुअल के अनुसार योग्य न होने वाले चार्जर द्वारा हुई क्षति;

7. बलाघात जैसे आग, भूकंप, बाढ़, हरिकेन आदि द्वारा हुई क्षति;

8. उत्पाद मैनुअल के अनुसार अनुपयुक्त इंस्टॉलेशन द्वारा हुई क्षति;

9. I-SWAY ट्रेडमार्क / सीरियल नंबर बिना उत्पाद।

दावा प्रक्रिया
1. कृपया पहले अपने डीलर से संपर्क करें ताकि संदिग्ध खराब उपकरण की जाँच की जा सके।

2. कृपया अपने डीलर के निर्देशों का पालन करें और जब आपका उपकरण खराब संदिग्ध हो, तो गारंटी कार्ड, उत्पाद खरीदारी बिल और अन्य संबंधित दस्तावेज़ (यदि आवश्यक हो) प्रदान करें।

3. एक बार जब आपके उपकरण की खराबी की पुष्टि हो जाए, तो अपने डीलर को गारंटी दावा I-SWAY या एक अधिकृत सेवा पार्टनर को सभी आवश्यक जानकारी के साथ भेजना होगा।

4. इसी समय, आप I-SWAY से सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं: