नीति

वारंटी अवधि
बैटरी के लिए, खरीद की तारीख से, पांच वर्ष की वारंटी सेवा प्रदान की जाती है।
चार्जर, केबल आदि जैसे सामानों के लिए, खरीद की तारीख से एक वर्ष की वारंटी सेवा प्रदान की जाती है।
वारंटी अवधि देश से अलग-अलग हो सकती है और स्थानीय कानूनों और विनियमों के अधीन है।

वारंटी विवरण
वितरक ग्राहकों की सेवा के लिए जिम्मेदार हैं, मुफ्त भागों और तकनीकी सहायता हमारे वितरक के लिए आई-स्वे द्वारा प्रदान की जाती है

वारंटी से बहिष्करण
1. उत्पाद वारंटी अवधि को बिना वारंटी विस्तार की खरीद के पार कर जाते हैं;

2. मानव दुरुपयोग से होने वाली क्षति, जिसमें कवर विकृति, टक्कर, गिरावट और छिद्रण से होने वाली टक्कर शामिल है, लेकिन यह सीमित नहीं है;

3. आई-स्वै की अनुमति के बिना बैटरी को अलग करना;

4. उच्च तापमान, आर्द्रता, धूल, संक्षारक और विस्फोटक आदि के साथ कठोर वातावरण में काम करने में विफलता या टूटना;

5. शॉर्ट सर्किट से होने वाली क्षति;

6. किसी अयोग्य चार्जर से होने वाली क्षति जो उत्पाद के मैनुअल के अनुरूप नहीं है;

7. अग्नि, भूकंप, बाढ़, तूफान आदि जैसे बल-मजबूर परिस्थितियों के कारण क्षति;

8. उत्पाद के मैनुअल के अनुरूप नहीं अनुचित स्थापना के कारण क्षति;

9. बिना आई-स्वै ट्रेडमार्क/सीरियल नंबर के उत्पाद।

दावा प्रक्रिया
1. संदिग्ध दोषपूर्ण उपकरण की पुष्टि करने के लिए कृपया पहले अपने डीलर से संपर्क करें।

प्रलय
2. कृपया अपने डीलर के गाइड का पालन करें ताकि यदि आपके डिवाइस में दोष का संदेह है तो वारंटी कार्ड, उत्पाद खरीद चालान और अन्य संबंधित दस्तावेजों के साथ पर्याप्त जानकारी प्रदान की जा सके।

प्रलय
3. आपके उपकरण की खराबी की पुष्टि होने के बाद, आपके डीलर को सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करते हुए i-sway या एक अधिकृत सेवा भागीदार को गारंटी दावा भेजना आवश्यक है।

प्रलय
4. इस बीच, आप सहायता के लिए i-sway से संपर्क कर सकते हैंः