kebijakan

periode garansi
untuk baterai, lima tahun dari tanggal pembelian disediakan untuk layanan garansi.
untuk aksesori seperti pengisi daya, kabel, dll., dari tanggal pembelian, satu tahun disediakan untuk layanan garansi.
periode garansi dapat bervariasi dari negara ke negara dan tunduk pada hukum dan peraturan lokal.

pernyataan jaminan
Distributor bertanggung jawab untuk layanan kepada pelanggan, bagian gratis dan dukungan teknis disediakan oleh i-sway untuk distributor kami

Pengecualian garansi
1. produk melebihi masa garansi tanpa membeli perpanjangan garansi;

2. kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan manusia, termasuk tetapi tidak terbatas pada deformasi penutup, tabrakan yang disebabkan oleh benturan, jatuh, dan tusukan;

3. membongkar baterai tanpa izin i-sway;

4. kerusakan atau rusak dalam lingkungan yang keras dengan suhu tinggi, kelembaban, debu, korosif dan peledak, dll;

5. kerusakan akibat sirkuit pendek;

6. kerusakan yang disebabkan oleh pengisi daya yang tidak memenuhi syarat yang tidak sesuai dengan manual produk;

7. kerusakan yang disebabkan oleh force majeure, seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, badai, dll;

8. kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak benar yang tidak sesuai dengan manual produk;

9. produk tanpa merek dagang i-sway / nomor seri.

prosedur klaim
1. silakan terlebih dahulu hubungi dealer Anda untuk memverifikasi alat yang dicurigai cacat.

Aku tidak tahu.
2. ikuti panduan dealer Anda untuk memberikan informasi yang cukup jika perangkat Anda dicurigai cacat dengan kartu garansi, faktur pembelian produk, dan dokumen terkait lainnya jika diperlukan.

Aku tidak tahu.
Setelah kesalahan perangkat Anda dikonfirmasi, dealer Anda diminta untuk mengirim klaim garansi ke i-sway atau mitra layanan resmi dengan semua informasi yang diperlukan.

Aku tidak tahu.
4. sementara itu, Anda dapat menghubungi i-sway untuk bantuan melalui: