מְדִינִיוּת

תקופתährarranty
עבור הסוללה, מתאריך הקנייה, חמש שנים מסופקות עבור שירות ההבטחה.
עבור החפצים המשניים כמו מטענים, כבלים, וכו', מתאריך הקנייה, שנה אחת מסופקת עבור שירות ההבטחה.
תקופת ההבטחה עלולה להשתנות לפי מדינה והיא תלויה בדיני ותקנות hely.

הצהרת הבטחת
מפיצים אחראים לשירות ללקוחות, חלקים חינם ותמיכה טכנית מסופקים על ידי I-SWAY למפיץ שלנו.

החרמת הבטחת
1. מוצרים שמעבר לתוקף הבטחת ללא קניית הרחבה של הבטחת;

2. נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, כולל אך לא מוגבל למשיכת צורה, התנגשות בעקבות אימפקט, נפילת המוצר וחדירה;

3. פירוק הסוללה ללא אישור של I-SWAY;

4. אי-עבודה או פירוק בסביבה קשה עם טמפרטורה גבוהה, לחות, אבק, חומרים קורוסיביים ומחומרי נפץ, וכו';

5. נזק שנגרם עקב קיצור חשמלי;

6. נזק שנגרם על ידי מטען לא מאושר שאינו תואם למדריך המוצר;

7. נזק שנגרם כתוצאה מהשפעת כוח עילאי, כמו אש, רעידת אדמה, שיטפון, burge, וכו';

8. נזק שנגרם עקב התקנה לא מתאימה שאינה תואמת למדריך המוצר;

9. מוצר ללא סימן מסחרי של I-SWAY / מספר סידורי.

תהליך בקשה
1. אנא צוות עם הסוחר שלכם מראש כדי לוודא את המכשיר השבור האמור;

2. אנא הדריכו על יד הסוחר שלכם להספק מידע מספיק כאשר המכשיר שלך חשוד כפגום, כולל את כרטיס ההבטחה, חשבונית הקנייה של המוצר, ומסמכים נוספים אם נדרש;

3. לאחר אישור הפגם במכשיר, על הסוחר לשלוח את בקשת ההבטחה ל-I-SWAY או לחברה לשירות מאושרת עם כל המידע הנדרש;

4. בו-זמנית, אתם יכולים ליצור קשר עם I-SWAY לקבלת סיוע דרך: