政策

保証期間
バッテリーについては,購入日から5年間の保証期間が設けられています.
充電器,ケーブルなどなどのアクセサリーについては,購入日から1年間の保証サービスが提供されます.
保証期間が国によって異なりますが,現地法令により異なります.

保証書
販売者は顧客へのサービスに責任があります. 免費部品と技術サポートは,i-swayによって私たちの販売者に提供されています.

保証の除外
1. 保証期間が延長されない限り,製品が保証期間を超えた場合

2. 人による虐待による損傷,包括,但し,カバーの変形,衝突による衝突,落下,穴,などに限定しない

3.i-swayの許可なしに電池を分解する

4. 作業障害や高温,湿度,塵,腐食剤,爆発物などで荒れ果てた環境で破棄される

5. 短回路による損傷

6. 製品説明書に合致しない資格のない充電器による損傷

7. 災害,地震,洪水,ハリケーンなど,不可抗力による損害

8. 製品説明書に合致しない不適切な設置による損傷

9. i-sway商標/シリアル番号のない製品

請求手続き
1. 疑われる欠陥装置を確認するために,まずディーラーに連絡してください.

ほら
2. 保証カード,製品購入請求書,その他の関連書類を必要に応じて,デバイスが欠陥があると疑われる場合,十分な情報を提供するために,ディーラーのガイドに従ってください.

ほら
3. デバイスの欠陥が確認されたら,ディーラーは必要なすべての情報とともに,保証請求をi-swayまたは認可されたサービスパートナーに送信する必要があります.

ほら
4. その間,i-sway に連絡して,以下のような連絡先で助けを求めることができます.