саясат

Кеңес беру уақыты
Батарея үшін, сатып алушы күнінен бастап, бес жылға дамулық қызметі ұсынылады.
Зарядка装置, кабелдер сияқты қосымша құрылғылар үшін, сатып алушы күнінен бастап, бір жылға дамулық қызметі ұсынылады.
Дамулық мүдделік елдерге байланысты өзгеруі мүмкін және оның іріктіктері yerel заңдар мен регламенттерге байланысты.

Дамулық Бейаны
Дистрибьюторлар клиенттерге қызмет көрсетуге жауапты, I-SWAY дистрибьюторларımıздың үшін бос қисықтар мен техникалық көмек көрсетеді

Дамулықтан тыс жағдайлар
1. Дамулық уақытынан кейін қосымша дамулық сатпа алу;

2. Адамның қолдануы нәтижесінде қалпына келтірілмейтін зиян, сонымен қатар кепілдік деформациясы, қозғалыс нәтижесінде болған топыру, түстіру және қырғау;

3. I-SWAY авторизациясында емес батареяны жинақтау;

4. Үлкен температура, жырмак, қоңырпық, коррозиялық және салғаншықтардың көмірек орнында істемейтін немесе арттырылады;

5. Жыбыртқының нәтижесінде пайда болған зиян;

6. Мамандықтан тыс толықсыз зарядтаушы есептеген шығындар;

7. Құтқарушы әсерлерге байланысты зиян, мисалы, үтір, жер сіркелесуі, шұбыр, уақытша ветер және басқалары;

8. Мамандықтан тыс, продукт ережелерімен сәйкес емес қосылу нәтижесінде пайда болған зиян;

9. I-SWAY商标/серийный номері жоқ продукт.

Талап ету процедурасы
1. Кешірме арқылы алдын-ала дилеріңбен хабарлаңыз және шектеулі құпиялық құрылғын тексеріңіз.

2. Дилеріңіздің көрсетуіне сәйкес, қажетті деректерді (гарантиялық карта, продукт сатылымы қарызшасы және басқа қажетті құжаттар) толық ұсыныңыз.

3. Құпиялық құрылғыңыздың дефекті расталған кезде, дилеріңіз барлық қажетті деректермен I-SWAY немесе рұқсатталған сервистік партнерге гараниталық талап беруі керек.

4. Бір уақытта, сіз көмек пен I-SWAY-ға хабарласуыңыз болады: