саясат

Кепілдік мерзімі
Аккумулятор батареясы үшін сатып алынған күннен бастап кепілдікті қызмет көрсету үшін бес жыл көзделеді.
Зарядтау құрылғылары, кабельдер және т.б. сияқты аксессуарлар үшін сатып алынған күннен бастап кепілдік қызмет көрсету үшін бір жыл көзделеді.
Кепiлдiк мерзiмi елдер бойынша әртүрлi болуы мүмкiн және жергiлiктi заңдар мен ережелердiң қолданылуына жатады.

Кепiлдiк беру туралы өтiнiш
Дистрибьюторлар клиенттерге қызмет көрсетуге жауап береді.Тегін бөлшектер мен техникалық қолдауды I-SWAY біздің дистрибьюторға береді

Кепілдікті алып тастау
1, Өнiм кепiлдiк мерзiмiнен асып түсетiн кепiлдiк мерзiмiнен асып түсетiн кепiлдiк мерзiмiнен асып түседi;

2, Адамның зорлық-зомбылығы салдарынан келтірілген залал, оның ішінде деформацияны, соққы, құлдырау және тесу салдарынан болған соқтығысуды жабумен шектелмейді;

3, Аккумулятор батареясын I-SWAY рұқсатынсыз бөлшектеу;

4, Жоғары температуралы, ылғалдылығы, шаң-тозаңы, коррозиялық және жарылғыш заттар және т.б. қатал ортада жұмыс істемеуі немесе жыртылуы;

5. қысқа тұйықталудан келтірілген залал;

6, Өнім жөніндегі нұсқаулыққа сәйкес келмейтін білікті емес зарядтау құрылғысының келтірген зияны;

7. өрт, жер сілкінісі, су тасқыны, дауыл, т.б. сияқты форс-мажорлық жағдайлардың салдарынан келтірілген зиян;

8, Дұрыс орнатпаудан келтірілген залал өнім жөніндегі нұсқаулыққа сәйкес келмейді;

9, I-SWAY тауар белгісі жоқ тауар / реттік нөмірі.

Талап ету процедурасы
1, Күдікті ақаулы құрылғыны тексеру үшін дилерге алдын ала хабарласыңыз.

 
2, Егер талап етілсе, құрылғыңыздың кепілді картамен, өнімді сатып алу шот-фактурасымен және басқа да ілеспе құжаттармен ақаулы деп күдіктенген кезде жеткілікті ақпарат беру үшін дилер нұсқаулығын басшылыққа алыңыз.

 
3, Сіздің құрылғыңыздың кінәсі расталғаннан кейін сіздің дилеріңіз барлық қажетті ақпаратпен I-SWAY-ға немесе қызмет көрсету жөніндегі уәкілетті әріптеске кепілдік талабын жіберуге міндетті.

 
4. Сонымен қатар, анықтама алу үшін I-SWAY-ге хабарласуыңызға болады: