саясат

Кепилдик мөөнөтү
Батарея үчүн, сатып алган күнөөнөн баштап, бес жылга гарантитыйк сервиси берилет.
Зарядкуучулар, кабелдер жана башка экинчиси үчүн, сатып алган күнөөнөн баштап, бир жылга гарантитыйк сервиси берилет.
Гарантия мөөнөтү дээрлери улус тараңында айрылыштуу болушу мүмкүн жана ошондуктан улуску жаракаттарга жана регламенттерге боюшат.

Гарантия Сүрөттөсү
Дистрибьюторлор клиенттерге кызматта жөнөтүп, I-SWAY дистрибьюторумузга бейиш бөлүгө жана техникалык көмөк көрсөтөт.

Гарантиядан чыгарылыштар
1. Гарантия мөөнөтүнүн ачыкча кеңес алуудан кийин арттыруу менен чейин ачыкчалаган продукттер;

2. Адамдын искерлиги жарылатып, кандай да бир түрдө көрсөтүлгөн кабырға формасынын өзгөрүшү, тиреш, көрсөтүлгөн тиркемеле, падаң жана тырмыктуу көзгө。

3. I-SWAY рұқсатысы жок эле батареяны ажырату;

4. Кучак, температура, намкыч, пылсулук, коррозия жана взрывчылыкка байланыштуу өтүнгөч көркөмдөгү болбосунуз жана жогорку температуралуу орноктордо эмне-бир арзылашуу сабабында эмне-бир жарандыруу немесе жоготуу болушу мүмкүн;

5. Жыныктык тизиминде жарандыруу жасанганда туура эмес жарандыруу жасалуу сабабында;

6. Махсус мануалга солдонбойтуу зарядка упактарымен жарандыруу сабабында туура эмес жарандыруу жасалуу сабабында;

7. Ата-жолдор, чакырдык, суу чакырдыгы, уурмат жана башка арзылардын кебетиндеги жарандыруулар (force majeure) сабабында;

8. Мануалга солдонбойтуу жарандыруу менен туура эмес инсталляция сабабында;

9. I-SWAY商标/серийный номери жок продукт.

Талап кылуу процедуurası
1. Ичиндеги дефекттүү құрал-жабдығыңызды текшерүү үчүн алдын-ала сатуучууга боюн кылыңыз.

2. Сатуучунун көздөөсүнө салыңыз, әкірекчилүү маалыматтарды түрлү-түстүү документтерге берип, гарantiя картасы, продукт сатып алушу фактурасы жана башка мүмкүнчүлүктөр керек.

3. Құрал-жабдығыңыздың дефекттүү болгону тастыкталса, сатуучуу гарantiя талаптарын I-SWAY га же авториздалуу сервис партнерлериге бардык керек маалыматтар менен жөнөтүп берүүгө талап иле.

4. Алып таштоо үчүн сиз I-SWAY-мен байланыш ала асиз: