Бодлого

Баталгааны хугацаа
Аккумляторыг худалдаж авсан өдрөөс эхлэн баталгаатай үйлчилгээнд таван жил олгоно.
Цэнэглэгч, кабел гэх мэт аксессуаруудыг худалдан авсан өдрөөс эхлэн баталгааны үйлчилгээнд нэг жил олгоно.
Баталгааны хугацаа улс орноос хамаарч өөр өөр байж болох бөгөөд орон нутгийн хууль, дүрэм журмуудад хамаарна.

Баталгааны мэдэгдэл
Дистрибьюторууд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний хариуцлагыг хүлээдэг, I-SWAY манай дистрибьюторт үнэгүй сэлбэг, техникийн дэмжлэг үзүүлдэг

Баталгаанаас хасагдах
1. Бараа бүтээгдэхүүн баталгааны хугацаанаас хэтэрсэн тохиолдолд баталгааны хугацааг сунгахгүйгээр

2. Хүний хүчирхийллээс үүдэлтэй гэмтэл, цохилт, уналт, цоорхойноос үүдэлтэй мөргөлдөөн;

3. I-SWAY-ийн зөвшөөрөлгүйгээр аккумляторыг буулгах;

4. Өндөр температур, чийглэг, тоос, зэврэлтийн бодис, тэсрэх бодис зэргийг агуулсан хатуу орчинд ажиллахгүй байх, нурах;

5. Богино замчлалаас үүдэлтэй гэмтэл;

6. Бүтээгдэхүүний гарын авлагад нийцээгүй, шаардлага хангаагүй цэнэглэгчээс үүдэлтэй гэмтэл;

7. Гал түймэр, газар хөдлөлт, үер, хар салхи гэх мэт форс-мажорын улмаас учирсан хохирол;

8. Бүтээгдэхүүний гарын авлагад нийцэхгүй буруу суурилуулснаас үүссэн гэмтэл;

9. I-SWAY барааны тэмдэг / серийн дугааргүй бүтээгдэхүүн.

Гомдол гаргах журам
1. Сэжигтэй төхөөрөмжийг шалгахын тулд дилертэйгээ урьдчилан холбоо барина уу.

 
2. Таны төхөөрөмж гэмтсэн гэж сэжиглэсэн тохиолдолд баталгааны карт, бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах баримт болон шаардлагатай бол холбогдох бусад бичиг баримтын хамт хангалттай мэдээлэл өгөхийн тулд дилерийнхээ удирдамжийг дагана уу.

 
3. Таны төхөөрөмжийн алдаа дутагдал нотлогдсоны дараа таны дилер баталгааны шаардлагыг I-SWAY эсвэл эрх бүхий үйлчилгээний хамтрагчид шаардлагатай бүх мэдээллийг илгээх ёстой.

 
4. Энэ хооронд та I-SWAY-тэй дараах байдлаар тусламж хүсч болно: