Semua Kategori

Dasar Perkhidmatan

halaman utama  > SOKONGAN > Dasar Perkhidmatan

Dasar

Tempoh Jaminan
untuk bateri, lima tahun dari tarikh pembelian disediakan untuk perkhidmatan jaminan.
untuk aksesori seperti pengecas, kabel, dan lain-lain, satu tahun dari tarikh pembelian disediakan untuk perkhidmatan jaminan.
tempoh jaminan boleh berbeza-beza mengikut negara dan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan.

Pernyataan jaminan
Pengedar bertanggungjawab untuk perkhidmatan kepada pelanggan, bahagian percuma dan sokongan teknikal disediakan oleh i-sway kepada pengedar kami

pengecualian jaminan
1. produk melebihi tempoh jaminan tanpa membeli lanjutan jaminan;

2. kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan manusia, termasuk tetapi tidak terhad kepada kecacatan penutup, perlanggaran yang disebabkan oleh impak, jatuh, dan tusukan;

3. membongkar bateri tanpa kebenaran i-sway;

4. kegagalan kerja atau runtuh dalam persekitaran yang keras dengan suhu tinggi, kelembapan, habuk, bahan pemangsa dan peledak, dll;

5. kerosakan yang disebabkan oleh litar pintas;

6. kerosakan yang disebabkan oleh pengecas yang tidak berkelayakan yang tidak sesuai dengan manual produk;

7. kerosakan yang disebabkan oleh force majeure, seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, taufan, dll;

8. kerosakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak betul yang tidak sesuai dengan manual produk;

9. produk tanpa tanda dagangan i-sway / nombor siri.

Prosedur tuntutan
1. sila hubungi peniaga anda terlebih dahulu untuk mengesahkan alat yang disyaki rosak.

 
2. sila ikuti panduan peniaga anda untuk memberikan maklumat yang mencukupi apabila peranti anda disyaki rosak dengan kad jaminan, invois pembelian produk, dan dokumen lain yang berkaitan jika diperlukan.

 
3. apabila kesalahan peranti anda disahkan, peniaga anda dikehendaki menghantar tuntutan jaminan kepada i-sway atau rakan servis yang diberi kuasa dengan semua maklumat yang diperlukan.

 
4. sementara itu, anda boleh menghubungi i-sway untuk bantuan melalui:

Related Search

×
Beritahu kami bagaimana kami boleh membantu anda.
Alamat E-mel*
Nama anda
Telefon
Nama Syarikat
Mesej *