beleid

garantieperiode
voor de batterij geldt vanaf de aankoopdatum een garantieperiode van vijf jaar.
Voor de toebehoren zoals laaders, kabels, enz. geldt vanaf de aankoopdatum een jaar garantie.
De garantieperiode kan per land verschillen en is onderworpen aan de lokale wetten en voorschriften.

garantieverklaring
Distributeurs zijn verantwoordelijk voor de service aan klanten, gratis onderdelen en technische ondersteuning worden door i-sway aan onze distributeur geleverd

garantie-uitsluitingen
1. de producten de garantieperiode overschrijden zonder een garantieverlenging te hebben gekocht;

2. schade veroorzaakt door misbruik door de mens, met inbegrip van maar niet beperkt tot deformatie van de dekking, botsingen veroorzaakt door botsing, val en doorboring;

3. de batterij zonder toestemming van i-sway ontmantelen;

4. het niet werken of het afbreken in een ruwe omgeving met hoge temperatuur, vochtigheid, stof, corrosieve stoffen en explosieven, enz.;

5. schade door kortsluiting;

6. schade veroorzaakt door een niet-gekwalificeerde laadmachine die niet aan de producthandleiding voldoet;

7. schade veroorzaakt door overmacht, zoals brand, aardbeving, overstroming, orkaan, enz.;

8. schade veroorzaakt door onjuiste installatie die niet in overeenstemming is met de producthandleiding;

9. product zonder handelsmerk/serienummer van i-sway.

procedure voor het indienen van een claim
1. neem vooraf contact op met uw dealer om het vermoedelijke defecte apparaat te controleren.

- Ik ben...
2. volg de handleiding van uw dealer om voldoende informatie te verstrekken wanneer uw apparaat verdacht wordt van een defectheid, met de garantie kaart, de aankoopfactuur en andere gerelateerde documenten indien nodig.

- Ik ben...
3. Zodra de fout van uw apparaat is bevestigd, dient uw dealer de garantieclaim met alle nodige informatie te sturen naar i-sway of een erkende servicepartner.

- Ik ben...
4. Intussen kunt u contact opnemen met i-sway voor hulp via: