политика

гаранциони период
за батерију, од датума куповине, обезбеђена је гаранција од пет година.
за додатке као што су пуњачи, каблови итд., од дана куповине, гаранција је једна година.
гаранциони период може да варира по земљама и подлеже локалним законима и прописима.

гаранција
Дистрибутори су одговорни за услугу клијентима, бесплатне дијелове и техничку подршку пружају и-свај нашем дистрибутору

искључења од гаранције
1. производи прелазе гаранциони период без куповине продужења гаранције;

2. оштећења узрокована злоупотребом од стране човека, укључујући, али не ограничавајући се на деформацију покривача, сукоб узрокован ударом, падом и прободом;

3. демонтирајте батерију без дозволе И-Сваи-а;

4. неисправност или распадање у суровом окружењу са високом температуром, влажношћу, прашином, корозивним и експлозивним материјалима итд.;

5. оштећења узрокована кратким прекидом;

6. оштећења узрокована неквалификованим пуњачем који није у складу са упутством за производ;

7. штета узрокована форсом мажором, као што су пожар, земљотрес, поплава, ураган итд.;

8. оштећења узрокована неправилном инсталацијом која није у складу са упутством за производ;

9. производ без заштитног знака / серијског броја.

процедура пријаве
1. молимо вас да унапред контактирате свог дилера како бисте проверили сумњиво дефектно уређај.

Управо.
2. молимо вас да следите водич вашег дилера да бисте дали довољне информације када се сумња да је ваш уређај неисправан са гаранционом картицом, фактуром за куповину производа и другим сродним документима ако је потребно.

Управо.
3. када се потврди грешка вашег уређаја, ваш дилер је дужан да пошаље гаранциони захтев и-сувеј или овлашћеном сервисном партнеру са свим потребним информацијама.

Управо.
У међувремену, можете контактирати и-свај за помоћ путем: