การเมือง

ระยะเวลาการรับประกัน
สําหรับแบตเตอรี่ ตั้งแต่วันซื้อ มีการให้การรับประกัน 5 ปี
สําหรับอุปกรณ์เสริม เช่น ชาร์จ เครื่องไฟฟ้า สายไฟฟ้า ฯลฯ มีการให้บริการรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ
ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ และเป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบท้องถิ่น

ประกาศรับประกัน
ผู้จําหน่ายรับผิดชอบการบริการแก่ลูกค้า ส่วนอะไหล่ฟรีและการสนับสนุนทางเทคนิค

การยกเว้นการรับประกัน
1.สินค้าเกินระยะเวลาการรับประกัน โดยไม่ซื้อการขยายการรับประกัน

2. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ยาร้ายโดยมนุษย์ รวมถึง แต่ไม่จํากัดการบิดเบือนของฝาปิด การชนที่เกิดจากการชน, การตก และการเจาะ

3.ถอดแบตเตอรี่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก i-sway

4. การทํางานไม่ดี หรือถูกทําลายในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงที่มีอุณหภูมิสูง ความชื้นสูง ฝุ่น ธาตุเกินและระเบิด เป็นต้น

5. ความเสียหายจากการตัดสายสั้น

6. ความเสียหายที่เกิดจากเครื่องชาร์จที่ไม่สมควร ซึ่งไม่ตรงกับคู่มือสินค้า

7. ความเสียหายจากเหตุการณ์แรงสูง เช่น ไฟไหม้, การแผ่นดินไหว, น้ําท่วม, ลมพายุ เป็นต้น

8. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง ไม่ตรงกับคู่มือสินค้า

9. สินค้าที่ไม่มีเครื่องหมายการค้า / เลขลําดับ i-sway

ขั้นตอนการร้องเรียน
1. กรุณาติดต่อกับผู้จําหน่ายของคุณก่อน เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ที่สงสัยว่ามีอาการบกพร่อง

ครับ
2. กรุณาติดตามคู่มือของผู้จําหน่ายของคุณ เพื่อให้ข้อมูลเพียงพอเมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกสงสัยว่ามีความบกพร่อง กับบัตรรับประกัน ใบใบชําระสินค้าและเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องถ้าจําเป็น

ครับ
3. เมื่อเกิดความผิดพลาดของอุปกรณ์ของคุณถูกยืนยันแล้ว ผู้จําหน่ายของคุณต้องส่งคําร้องขอรับประกันไปยัง i-sway หรือพาร์ทเนอร์บริการที่ได้รับอนุญาต พร้อมกับข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมด

ครับ
4. ในขณะเดียวกัน คุณสามารถติดต่อ i-sway เพื่อการช่วยเหลือผ่าน: