Patakaran

Panahon ng warranty
para sa baterya, mula sa petsa ng pagbili, limang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng garantiya.
para sa mga accessory tulad ng mga charger, cable, atbp., mula sa petsa ng pagbili, isang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng garantiya.
Ang panahon ng garantiya ay maaaring mag-iiba ayon sa bansa at napapailalim sa lokal na mga batas at regulasyon.

pahayag ng garantiya
distributors ay responsable para sa serbisyo sa mga customer, libreng bahagi at teknikal na suporta ay ibinigay sa pamamagitan ng i-sway sa aming distributor

mga pagbubukod ng garantiya
1. ang mga produkto ay lumampas sa panahon ng garantiya nang hindi bumili ng pagpapalawak ng garantiya;

2. pinsala na dulot ng pang-aabuso ng tao, kabilang ngunit hindi limitado sa deformasyon ng takip, pag-aapi na dulot ng pag-atake, pag-iwas, at pagbubo;

3. i-dismantle ang baterya nang walang pahintulot ng i-sway;

4. hindi gumana o nasira sa isang malupit na kapaligiran na may mataas na temperatura, kahalumigmigan, alikabok, nakakalason at mga espisyal, atbp.;

5. pinsala na dulot ng maikling sirkuito;

6. pinsala na dulot ng isang hindi kwalipikadong charger na hindi sumusunod sa manwal ng produkto;

7. pinsala na dulot ng force majeure, gaya ng sunog, lindol, baha, bagyo, atbp.;

8. pinsala na dulot ng maling pag-install na hindi naaayon sa manwal ng produkto;

9. produkto na walang i-sway trademark/serial number.

pamamaraan ng paghahabol
1. mangyaring makipag-ugnay muna sa iyong dealer upang suriin ang pinaghihinalaang defect device.

2. mangyaring sundin ang gabay ng iyong dealer upang magbigay ng sapat na impormasyon kapag ang iyong aparato ay pinaghihinalaang may depekto kasama ang warranty card, invoice ng pagbili ng produkto, at iba pang kaugnay na dokumento kung kinakailangan.

3. sa sandaling kumpirmahin ang pagkakamali ng iyong aparato, ang iyong dealer ay dapat magpadala ng reklamasyon sa garantiya sa i-sway o sa isang awtorisadong kasosyo sa serbisyo na may lahat ng kinakailangang impormasyong ibinigay.

4. sa kasunduang ito, maaari kang makipag-ugnayan sa i-sway para sa tulong sa pamamagitan ng: