Garanti süresi
Batarya için, satın alma tarihinden itibaren beş yıl garanti hizmeti sağlanır.
Şarj cihazları, kablolar vb. gibi aksesuarlar için, satın alma tarihinden itibaren bir yıl garanti hizmeti sağlanır.
Garanti süresi ülkeye göre değişebilir ve yerel yasa ve düzenlemelere tabidir.
Garanti bildirimi
dağıtımcılar müşterilere hizmet vermekten sorumludur, ücretsiz parçalar ve teknik destek dağıtımcıya i-sway tarafından sağlanır.
Garanti hariç tutulur
1. ürünler, garanti uzatma satın almadan garanti süresini aşar;
2. İnsan istismarından kaynaklanan hasar, kapak deformasyonu, çarpma, düşme ve delikten kaynaklanan çarpışma dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı değildir;
3. i-sway'in izni olmadan bataryayı sökmek;
4. yüksek sıcaklık, nem, toz, aşındırıcı ve patlayıcılar vb. ile zorlu bir ortamda çalışamamak veya yıkılmak;
5. Kısa devre nedeniyle hasar;
6. Ürün kılavuzuna uygun olmayan, niteliği olmayan bir şarj cihazından kaynaklanan hasar;
7. yangın, deprem, sel, kasırga vb. gibi ağır kuvvet nedeniyle meydana gelen hasar;
8. ürün kılavuzuna uygun olmayan uygunsuz montajdan kaynaklanan hasar;
9. I-sway markası / seri numarası olmayan ürün.
İddia prosedürü
1. Şüpheli arızalı cihazı doğrulamak için lütfen önce satıcınızla iletişime geçin.
2. cihazınızın arızalı olduğundan şüphelenildiğinde yeterli bilgi vermek için lütfen satıcınızın kılavuzunu takip edin. Gerekirse garanti kartı, ürün satın alma fatura ve diğer ilgili belgeler.
3. cihazınızın hatası doğrulandıktan sonra, satıcınız tüm gerekli bilgileri ile birlikte garanti talebini i-sway'e veya yetkili bir servis ortağına göndermelidir.
4. Bu arada, yardım için i-sway'e: