політика

гарантійний період
для акумулятора, від дати покупки, гарантійна служба передбачена на п'ять років.
для аксесуарів, таких як зарядка, кабелі тощо, гарантійна служба становить один рік з дати покупки.
гарантійний період може відрізнятися залежно від країни і підлягає місцевим законам і правилам.

Гарантійна заява
Дистриб'ютори відповідають за обслуговування клієнтів, безкоштовні деталі та технічну підтримку надають i-sway нашим дистриб'юторам

Виключення з гарантії
1. продукти перевищують гарантійний період без придбання продовження гарантії;

2. пошкодження, викликане зловживанням людьми, включаючи, але не обмежуючись деформацією покриття, зіткненням, викликаним ударом, падінням та проколом;

3. демонтувати акумулятор без дозволу i-sway;

4. несправі або зруйнування в жорсткому середовищі з високою температурою, вологістю, пилом, корозуючими речовинами та вибуховими речовинами тощо;

5. пошкодження, викликане коротким закликом;

6. пошкодження, викликане некваліфікованим зарядним пристроєм, який не відповідає інструкції для продукту;

7. пошкодження, викликане форс-мажорними обставинами, такими як пожежа, землетрус, повені, ураган і т.д.;

8. пошкодження, викликане неправильною установкою, що не відповідає інструкції для продукту;

9. продукт без торгової марки i-sway / серійного номера.

процедура подання претензії
1. будь ласка, зверніться до свого дилера, щоб перевірити підозрюване дефектне пристрій.

- Ні.
2. будь ласка, дотримуйтеся керівництва дилера, щоб надати достатню інформацію, якщо ваш пристрій підозрюється в несправності з гарантійною карткою, фактурою за покупку продукту та іншими відповідними документами, якщо це необхідно.

- Ні.
3. як тільки помилка вашого пристрою підтвердиться, ваш дилер повинен надіслати претензію на гарантію i-sway або уповноваженому сервісному партнеру з усіма необхідними даними.

- Ні.
4. тим часом ви можете звернутися до i-sway за допомогою через: