پالیسی

وارنٹی کی مدت
بیٹری کے لئے، خریداری کی تاریخ سے، وارنٹی سروس کے لئے پانچ سال فراہم کیے جاتے ہیں.
لوازمات جیسے چارجر ، کیبلز وغیرہ کے لئے ، خریداری کی تاریخ سے ، وارنٹی سروس کے لئے ایک سال فراہم کیا جاتا ہے۔
وارنٹی کی مدت ملک کے لحاظ سے مختلف ہوسکتی ہے اور مقامی قوانین اور ضوابط کے تابع ہے.

وارنٹی کا بیان
ڈسٹری بیوٹرز صارفین کو سروس کے ذمہ دار ہیں، ہمارے ڈسٹری بیوٹر کو آئی-ایس یو ای کی طرف سے مفت پارٹس اور تکنیکی مدد فراہم کی جاتی ہے۔

وارنٹی کا اخراج
1. مصنوعات وارنٹی توسیع خریدے بغیر وارنٹی کی مدت سے تجاوز کرتی ہیں؛

2. انسانی بدسلوکی کی وجہ سے ہونے والا نقصان، بشمول خلل، اثر، گراوٹ اور پنکچر کی وجہ سے ہونے والے تصادم کو کور کرنے تک محدود نہیں؛

3. آئی-ایس یو ای کی اجازت کے بغیر بیٹری کو ختم کریں۔

4. زیادہ درجہ حرارت، نمی، دھول، نقصان دہ اور دھماکہ خیز مواد وغیرہ کے ساتھ سخت ماحول میں کام کرنے میں ناکامی یا ٹوٹ جانا؛

5. شارٹ سرکٹ کی وجہ سے ہونے والا نقصان؛

6. ایک غیر اہل چارجر کی وجہ سے ہونے والا نقصان جو پروڈکٹ مینوئل کے مطابق نہیں ہے۔

7. طاقت کے استعمال سے ہونے والا نقصان، جیسے آگ، زلزلہ، سیلاب، طوفان وغیرہ؛

8. نامناسب تنصیب کی وجہ سے ہونے والا نقصان مصنوعات کے مینوئل سے مطابقت نہیں رکھتا ہے۔

9. آئی-ایس یو ای ٹریڈ مارک / سیریل نمبر کے بغیر مصنوعات.

دعوے کا طریقہ کار
1. مشتبہ ناقص ڈیوائس کی تصدیق کے لئے براہ مہربانی پہلے اپنے ڈیلر سے رابطہ کریں۔

 
2. اگر ضروری ہو تو وارنٹی کارڈ، مصنوعات کی خریداری کے انوائس، اور دیگر متعلقہ دستاویزات کے ساتھ جب آپ کے آلے کو ناقص ہونے کا شبہ ہو تو کافی معلومات فراہم کرنے کے لئے اپنے ڈیلر کی گائیڈ پر عمل کریں.

 
3. ایک بار جب آپ کے آلے کی خرابی کی تصدیق ہوجاتی ہے تو ، آپ کے ڈیلر کو تمام ضروری معلومات فراہم کردہ آئی-ایس یو ای یا مجاز سروس پارٹنر کو وارنٹی کا دعوی بھیجنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

 
4. دریں اثنا، آپ مدد کے لئے آئی-ایس او ای سے رابطہ کرسکتے ہیں: