Siyosat

Kafolat muddati
Batareya uchun, sotib olingan kundan boshlab, kafolat xizmati uchun besh yil taqdim etiladi.
Zaryadlash moslamalari, kabellar va boshqalar kabi aksessuarlar sotib olingan kundan boshlab kafolat xizmati uchun bir yil beriladi.
Kafolat muddati mamlakatga qarab o'zgarishi mumkin va mahalliy qonunlar va me'yorlarga bo'ysunadi.

Kafolat bayonoti
Distribyutorlar mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun javobgardir, bepul qismlar va texnik yordam bizning distribyutorimizga I-SWAY tomonidan taqdim etiladi

Kafolat istisnolari
1. Mahsulotlar kafolatni uzaytirmasdan kafolat muddatidan oshib ketadi;

2. Insonning suiiste'moli natijasida kelib chiqqan zarar, shu jumladan, lekin cheklamagan holda, qopqoq deformatsiyasi, zarba, tomchi va po'choq natijasida kelib chiqqan to'qnashuv;

3. Batareyani I-SWAY ruxsatisiz demontaj qiling;

4. Yuqori harorat, namlik, chang, korroziy va portlovchi moddalar va boshqalar bilan qattiq muhitda ishlamaslik yoki yirtilib tushish;

5. Qisqa tutashuv natijasida kelib chiqadigan zarar;

6. Mahsulot qo'llanmasiga mos kelmaydigan malakasiz zaryadlash moslamasi tufayli etkazilgan zarar;

7. Yong'in, zilzila, toshqini, dovul va boshqalar kabi fors-major holatlar tufayli etkazilgan zarar;

8. Mahsulot qo'llanmasiga mos kelmaydigan noto'g'ri o'rnatish natijasida kelib chiqqan zarar;

9. I-SWAY savdo belgisi / seriya raqami bo'lmagan mahsulot.

Da'vo ariza berish tartibi
1. Gumon qilingan nuqsonli qurilmani tekshirish uchun iltimos, avval sotuvchingiz bilan bog'laning.

 
2. Agar kerak bo'lsa, qurilmangiz kafolat kartasi, mahsulotni sotib olish hisob-fakturasi va boshqa tegishli hujjatlar bilan ishlamay qolganida etarli ma'lumotni taqdim etish uchun dileringizning ko'rsatmalariga amal qiling.

 
3. Qurilmangizning xatosi tasdiqlangandan so'ng, sizning dileringiz kafolat da'vosini I-SWAY-ga yoki vakolatli xizmat ko'rsatish hamkoriga barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim etgan holda yuborishi kerak.

 
4. Ayni paytda, siz I-SWAY bilan quyidagi orqali yordam so'rab murojaat qilishingiz mumkin: